- und Kommunikationsfähigkeiten. Fundierte Kenntnisse in der Prozessanalyse mit BPMN. Fundierte Kenntnisse in ITIL V3/4 Service-Prozessen - mindestens auf Foundation-Level, idealerweise ITIL-Expert. Hohe Sozialkompetenz
zur Verbesserung des Services Bereitstellung von 2nd-Level-Support für Netzwerkfragen Pflege und Erstellung von Dokumentationen im Zusammenhang mit der Netzwerkinfrastruktur Dies erwartet Sie bei unserem Kunden