aus einem der folgenden Industrien: Pharma & Life Sciences, Automotive, Consumer Goods & Services, Retail, Travel & Transportation, Aerospace & Defense, Industrial Manufacturing, Öffentliche Verwaltung, Banking, Capital
-Dienstleistungsunternehmen Umfassende Kenntnisse in Netzwerktechnologien, Betriebssystemen und Cloud-Services (Windows Server, Linux, DHCP, DNS, WAN, LAN, Office 365) Gute Kenntnisse der Standardhardware
Anforderungen sowie Service Requests Fehleranalyse und Behebung von Incidents und Problems in Zusammenarbeit mit dem Hersteller und dem entsprechenden Fachbereich des Kunden Beauftragung und Koordination
zur Verbesserung des Services Bereitstellung von 2nd-Level-Support für Netzwerkfragen Pflege und Erstellung von Dokumentationen im Zusammenhang mit der Netzwerkinfrastruktur Dies erwartet Sie bei unserem Kunden
- und Kommunikationsfähigkeiten. Fundierte Kenntnisse in der Prozessanalyse mit BPMN. Fundierte Kenntnisse in ITIL V3/4 Service-Prozessen - mindestens auf Foundation-Level, idealerweise ITIL-Expert. Hohe Sozialkompetenz
Stellenbeschreibung Wir suchen nach einem engagierten und kompetenten IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d), der das Team unseres Kunden in direkter Personalvermittlung am Standort Hamburg oder Berlin
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