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uns auf Sie. Störungsannahme per Telefon, Ticketsystem und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen, sowie die dazugehörige Administration im Active Directory Annahme, Überwachung und Umsetzung von Service Requests Priorisierung
und der aktuellen Windows Betriebssystemwelt sowie Kenntnisse in der Administration von Active Directory und Microsoft Exchange Umgebungen Sie besitzen eine hohe Service- und Kundenorientierung und nehmen die Dinge
. Lösungsbereitstellung bei Anwendermeldungen zu Abweichungen von IT/K-Services Statusverfolgung von verschiedenen Tickets (Service Level Management) Bearbeitung/Mitwirkung und Einsteuerung von Security Incident Tickets
im täglichen Betrieb Du erarbeitest Service-Request Kataloge und designst entsprechende Eingabeformulare für unsere Serviceportale Du erarbeitest Lösungen zur Automatisierung der Umsetzung der Service Request
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du technisch ein Team von zwei Mitarbeitenden und sorgst für einen regelmäßigen AustauschZudem übernimmst du die Ausarbeitung, Kontrolle und die Strukturierung aller Aktivitäten in der Service Design Phase
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mit mehr als 90.000 Mitarbeitern, die in 60 Ländern mit über 2.400 Niederlassungen für einen umfassenden Service sorgen Sachbearbeitung im Einsatzteam Treuhandkonten-Betreuung Kontoeröffnung
Umsetzung von Service- und Managementkonzepten gerichtet, wobei hohe Qualität, reibungslose Abläufe sowie innovative und nachhaltige Lösungen im Mittelpunkt stehen. Unser Geschäftsbereich "Facility
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uns auf Sie. Du verantwortest die planmäßige Erfüllung der mit den Kunden vereinbarten Services Du bist für die Einleitung qualitätsverbessernder Maßnahmen sowie das Managen von Eskalationen zuständig Du führst regelmäßige
-Service, z.B. Installation, Aufbau von Hardware am Kundenarbeitsplatz inkl. Schulung des Kunden Durchführung des User-Changemanagements Durchführung von System-Updates, Systemerweiterungen und Software
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