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Aufgaben ------ Du stellst die Einhaltung der vereinbarten Service Level von Managed Services sicher und übernimmst die Steuerung von Service Providern inklusive auftretender Eskalationen.Dabei
du eigenverantwortlich die Lösungsfindung und –umsetzung für besonders kritische Incidents und Problems.Du konzipierst und entwickelst Incident- und Problemmanagementprozesse für z.B. das externe Service Desk weiter.Dies
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im Bereich Netzwerk/Technologie mit besonderem Schwerpunkt auf Auftragsmanagement, Kundendienst oder einem verwandten Bereich Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise mit Erfahrung im Bereich
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