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-Zertifizierung (analog App Builder, Service Cloud Consultant Zertifizierung) Leidenschaft für die Identifikation und Umsetzung von möglichen Prozessverbesserungen und Spaß an der stetigen Weiterentwicklung von IT
du technisch ein Team von zwei Mitarbeitenden und sorgst für einen regelmäßigen Austausch Zudem übernimmst du die Ausarbeitung, Kontrolle und die Strukturierung aller Aktivitäten in der Service Design Phase
Erfahrung in der Telekommunikationsbranche, insbesondere mit Glasfasernetzen, ist ein Plus ServiceNow-Zertifizierung (CMA / CTA) ist von Vorteil Grundlegendes Verständnis von IT Service Management
understanding of IT Service Management, preferably an ITIL certificate Additional Information Informationen dazu, was uns antreibt, wer wir sind und was wir bieten, findest du hier . Wie auch unsere Benefits
der Deutschen Glasfaser Verantwortung für die Einführung der End2End Automatisierung auf dem DWDM + IP/MPLS Layer aus Architektursicht Integration in das Service Order + Resource Order Management Definition bzw
der Methoden des Lösungsentwurfs und des Anforderungsmanagements, der Web Service Technologie sowie Verständnis von Netztechnik (IP basierte Netze) und IT Betriebswirtschaftliches Grundverständnis Sorgfältige
Line Network Operations Verantwortung für den reibungslosen Betrieb der Services WDM & Voice Durchführung von Feedback- und Zielvereinbarungsgesprächen Abstimmung mit den Herstellern Qualifikationen
-, Service- und Marketing-Cloud) sowie MuleSoft Systematische und strukturierte Arbeitsweise sowie analytisches und konzeptionelles Denkvermögen Eigenverantwortliches Handeln, Engagement, Kommunikations- sowie
Erfahrung in der Entwicklung von benutzerdefinierten Objekten, Workflows, Validierungsregeln und Triggern in Salesforce (SFDC) Idealerweise SFDC Administration-Zertifizierung (analog App Builder, Service
Fachbereiche / Kund*innen und Schnittstelle zu unseren Dienstleistern Prioritätensetzung zur Weiterentwicklung und zum Betrieb der IT-Services sowie von externen Unterstützungsleistungen unter Berücksichtigung
Sicherstellung des TMF Know-hows Verwaltung und Überwachung aller IT-Operationen, um eine reibungslose und zuverlässige Funktionalität der Systeme sicherzustellen Telecom Service Order Management: Erfassung
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